Verzending & retour
Verzending
Wij streven ernaar om jouw pakket binnen 3 werkdagente verzenden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een Track & Trace-link zodat je je pakketje kunt volgen.
| Bestemming | Kosten |
|---|---|
| Nederland | €5,95 |
| Bestellingen vanaf €50 | Gratis |
Komt je pakketje onverhoopt niet aan? Stuur dan een e-mail naar bestellingen@itspawsome.nl met je bestelnummer.
Retourneren
Je mag je producten zonder opgaaf van reden tot 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen (je herroepingsrecht). Voor het retourneren wordt €5,95 retourkosten in rekening gebracht; dit bedrag wordt verrekend met je terugbetaling.
Let op: gedragen kleding, kleding zonder originele verpakking of zonder originele labels kan niet geretourneerd worden. Bewaar altijd goed je retourbewijs — hier kan om gevraagd worden.
- Mail naar bestellingen@itspawsome.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons een retourlabel per e-mail.
- Print het label en plak het over het originele verzendlabel.
- Lever het pakket in bij een PostNL-punt en bewaar je retourbewijs.
Gratis ruilen voor een andere maat
Zit je kledingstuk net niet lekker? Een andere maat aanvragen is gratis. Mail naar bestellingen@itspawsome.nl met je bestelnummer en de gewenste maat. Check vooraf eventueel onze maattabel.
Vragen over je verzending of retour? Neem contact met ons op — we helpen je graag.
