Verzending & retour

Wij streven ernaar om jouw pakket binnen 3 werkdagente verzenden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een Track & Trace-link zodat je je pakketje kunt volgen.

Komt je pakketje onverhoopt niet aan? Stuur dan een e-mail naar bestellingen@itspawsome.nl met je bestelnummer.

Je mag je producten zonder opgaaf van reden tot 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen (je herroepingsrecht). Voor het retourneren wordt €5,95 retourkosten in rekening gebracht; dit bedrag wordt verrekend met je terugbetaling.

Let op: gedragen kleding, kleding zonder originele verpakking of zonder originele labels kan niet geretourneerd worden. Bewaar altijd goed je retourbewijs — hier kan om gevraagd worden.

1. Mail naar bestellingen@itspawsome.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt van ons een retourlabel per e-mail.
3. Print het label en plak het over het originele verzendlabel.
4. Lever het pakket in bij een PostNL-punt en bewaar je retourbewijs.